কীভাবে ঠিক করবেন: "আইফোন আপডেট করতে পারছে না। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (7)"?

আইফোনগুলি সুরক্ষিত, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য থাকার জন্য মসৃণ সফ্টওয়্যার আপডেটের উপর নির্ভর করে, তা সে বাতাসের মাধ্যমে হোক বা ফাইন্ডার/আইটিউনসের মাধ্যমে। তবে, সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্ব, হার্ডওয়্যার সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা দূষিত ফার্মওয়্যারের কারণে আপডেট সমস্যাগুলি এখনও ঘটতে পারে।

ডিভাইসটি যাচাইকরণ বা ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে না পারলে "আইফোন আপডেট করা যায়নি। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (7)" বার্তাটি উপস্থিত হয়। কিছু ব্যবহারকারী "আইফোন '[ডিভাইসের নাম]' অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে পারেনি" দেখতে পারেন, বিশেষ করে পুনরুদ্ধারের সময়। উভয় বার্তা একই সমস্যা নির্দেশ করে - ফার্মওয়্যার ইনস্টলেশনে কিছু ব্যাঘাত ঘটছে।

সুখবর হলো, সমস্যাটি প্রায়শই বাড়িতে বসেই সমাধান করা সম্ভব, ডেটা না হারিয়েই। সঠিক পদক্ষেপের মাধ্যমে—সাধারণ সংযোগ পরীক্ষা থেকে শুরু করে উন্নত মেরামতের সরঞ্জাম—আপনি আপনার ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করতে পারেন এবং সফলভাবে আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে পারেন।

১. "আইফোন অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে পারছে না। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (৭)" কেন ঘটে?

যদিও অ্যাপল আনুষ্ঠানিকভাবে ত্রুটি (7) বিস্তারিতভাবে নথিভুক্ত করে না, সমস্যাটি সাধারণত নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি থেকে আসে:

• USB বা সংযোগ সমস্যা — আপডেটের সময় একটি ত্রুটিপূর্ণ লাইটনিং কেবল বা অস্থির USB পোর্ট যোগাযোগে বাধা সৃষ্টি করে।
• পুরনো ফাইন্ডার/আইটিউনস অথবা ম্যাকওএস/উইন্ডোজ উপাদান — পুরানো সফ্টওয়্যারটি নতুন iOS ফার্মওয়্যার সঠিকভাবে যাচাই বা ইনস্টল করতে পারে না।
• দূষিত বা অসম্পূর্ণ ফার্মওয়্যার ফাইল (IPSW) — ক্ষতিগ্রস্ত ডাউনলোড আপডেটটি সম্পূর্ণ হতে বাধা দেয়।
• আইফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ নেই — আপডেটটি আনপ্যাক এবং ইনস্টল করার জন্য ডিভাইসটির বেশ কয়েক গিগাবাইট খালি জায়গা প্রয়োজন।
• সিস্টেম-স্তরের দ্বন্দ্ব বা সফ্টওয়্যার দুর্নীতি — ক্ষতিগ্রস্ত iOS উপাদান আপডেট শুরু বা শেষ হতে বাধা দিতে পারে।
• হার্ডওয়্যার সমস্যা (বিরল) — স্টোরেজ চিপ বা লজিক বোর্ডের সমস্যা বারবার ত্রুটির কারণ হতে পারে (7)।

যদিও কারণ ভিন্ন, সুখবর হল যে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই বাড়িতেই ঠিক করা যায়।

২. কীভাবে ঠিক করবেন: "আইফোন আপডেট করতে পারছে না। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (৭)"?

দ্রুত সমাধান দিয়ে শুরু করে আরও গভীর মেরামতের ধাপের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য নীচে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলি দেওয়া হল।

২.১ আইফোন এবং কম্পিউটার উভয়ই পুনরায় চালু করুন

একটি সাধারণ পুনঃসূচনা অস্থায়ী সফ্টওয়্যার ত্রুটি এবং সংযোগ দ্বন্দ্ব দূর করে।

• আপনার আইফোন সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন
• আপনার ম্যাক বা উইন্ডোজ পিসি পুনরায় চালু করুন
• আবার আপডেটটি চেষ্টা করুন

আপডেট প্রক্রিয়ার শুরুতে যদি ত্রুটিটি ঘটে, তাহলে প্রায়শই পুনরায় চালু করলে এটি সমাধান হয়ে যায়।

২.২ আপনার লাইটনিং কেবল এবং ইউএসবি পোর্ট পরীক্ষা করুন

কম্পিউটারের মাধ্যমে আপডেট করার সময় একটি স্থিতিশীল সংযোগ অপরিহার্য। যদি সংযোগটি এক সেকেন্ডের জন্যও বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে আপডেট ব্যর্থ হবে এবং ত্রুটি (7) দেখা দিতে পারে।

নিম্নলিখিতগুলি করুন:

• আসল অ্যাপল লাইটনিং কেবল অথবা একটি MFi-প্রত্যয়িত কেবল ব্যবহার করুন
• USB হাব এড়িয়ে চলুন—সরাসরি কম্পিউটারে প্লাগ করুন
• অন্য একটি USB পোর্ট চেষ্টা করুন
• যদি অন্য কম্পিউটার থাকে তাহলে চেষ্টা করুন।

এটি সবচেয়ে সাধারণ এবং উপেক্ষিত কারণগুলির মধ্যে একটি।

২.৩ ম্যাক, উইন্ডোজ, অথবা আইটিউনস/ফাইন্ডার আপডেট করুন

আপনার কম্পিউটারের সফ্টওয়্যার এবং সর্বশেষ iOS ফার্মওয়্যারের মধ্যে সামঞ্জস্যের সমস্যা ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে।

macOS-এ:

যান সিস্টেম সেটিংস → সাধারণ → সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সমস্ত উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।

উইন্ডোজে

• মাইক্রোসফ্ট স্টোরের মাধ্যমে আইটিউনস আপডেট করুন
• নিশ্চিত করুন যে অ্যাপল মোবাইল ডিভাইস ইউএসবি ড্রাইভার ইনস্টল করা আছে
• প্রয়োজনে অ্যাপলের সাপোর্ট সফটওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন

কম্পিউটার সফটওয়্যারটি সম্পূর্ণরূপে আপডেট হয়ে গেলে, আবার iOS আপডেট চেষ্টা করুন।

২.৪ আইফোনে স্টোরেজ স্পেস খালি করুন

অ্যাপলের আপডেট প্রক্রিয়ায় ফার্মওয়্যারটি আনপ্যাক করার জন্য বিনামূল্যে স্টোরেজ প্রয়োজন। যদি আপনার আইফোন প্রায় পূর্ণ হয়ে যায়, তাহলে যাচাইকরণের সময় আপডেটটি ব্যর্থ হতে পারে।

যান সেটিংস → সাধারণ → আইফোন স্টোরেজ এবং অন্তত মুক্ত করো ৫-১০ জিবি আবার চেষ্টা করার আগে।

রিকভারি মোড ডিভাইসটিকে আপডেটটি পুনরায় ইনস্টল করতে বাধ্য করে এবং প্রায়শই সিস্টেম-স্তরের দ্বন্দ্ব কাটিয়ে উঠতে কার্যকর।

২.৫ আইফোনটিকে রিকভারি মোডে রাখুন এবং আপডেট করুন

কিভাবে রিকভারি মোডে প্রবেশ করবেন:

চালু আইফোন ৮+ , ভলিউম আপ, তারপর ভলিউম ডাউন টিপুন, এবং সাইড; ধরে রাখুন আইফোন ৭ , ভলিউম কমিয়ে + সাইড ধরে রাখুন; চালু করুন আইফোন ৬এস বা তার আগের , হোম + পাওয়ার ধরে রাখুন।

রিকভারি মোড স্ক্রিনটি না আসা পর্যন্ত ধরে রাখুন।
তারপর বেছে নিন হালনাগাদ যখন ফাইন্ডার বা আইটিউনস আপনাকে অনুরোধ করবে।

যদি "আপডেট" ব্যর্থ হয়, আপনি প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন এবং নির্বাচন করতে পারেন পুনরুদ্ধার করুন , যদিও পুনরুদ্ধার আপনার ডিভাইসটি মুছে ফেলবে।

২.৬ একটি DFU মোড পুনরুদ্ধার চেষ্টা করুন

DFU (ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট) মোড রিকভারি মোডের চেয়ে গভীর এবং এটি এমন দুর্নীতি ঠিক করতে পারে যা স্বাভাবিক পুনরুদ্ধার করতে পারে না।

DFU মোড সরাসরি ফার্মওয়্যার এবং বুটলোডার পুনরায় ইনস্টল করে, যা এটিকে ত্রুটি (7) সহ একগুঁয়ে ত্রুটির বিরুদ্ধে কার্যকর করে তোলে।

২.৭ IPSW ফার্মওয়্যার ফাইলটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় ডাউনলোড করুন

যদি ডাউনলোড করা ফার্মওয়্যার ফাইলটি দূষিত হয়, তাহলে Finder/iTunes আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে পারবে না।

macOS-এ:

ফার্মওয়্যারটি এখান থেকে মুছুন:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

উইন্ডোজে:

এখান থেকে মুছে ফেলুন:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

IPSW মুছে ফেলার পর, আবার আপডেটটি চেষ্টা করুন যাতে কম্পিউটারটি একটি নতুন কপি ডাউনলোড করতে পারে।

৩. উন্নত সমাধান: ত্রুটি (৭) মেরামত করতে AimerLab FixMate ব্যবহার করুন

যদি কোনও স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতিই সমস্যার সমাধান না করে—অথবা আপনি যদি আরও দ্রুত, সহজ সমাধান চান—যেমন একটি উন্নত টুল আইমারল্যাব ফিক্সমেট ত্রুটি (7) স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেরামত করতে পারে।

ফিক্সমেট ২০০ টিরও বেশি iOS সিস্টেম সমস্যা সমাধানে বিশেষজ্ঞ, যার মধ্যে রয়েছে:

• (7), (4013), (4005), (9), ইত্যাদির মতো আপডেট ত্রুটি।
• পুনরুদ্ধার মোডে আটকে থাকা ডিভাইসগুলি
• কালো বা জমে থাকা পর্দা
• বুট লুপ
• আইফোন ফাইন্ডার/আইটিউনসের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে না
• সিস্টেম দুর্নীতি

AimerLab FixMate ব্যবহার করে ত্রুটি (7) কীভাবে ঠিক করবেন:

• আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে AimerLab FixMate ডাউনলোড করে সেট আপ করুন।
• সফটওয়্যারটি খুলুন এবং একটি নির্ভরযোগ্য USB কেবল দিয়ে আপনার আইফোনটি সংযুক্ত করুন।
  ডেটা ক্ষতি এড়াতে স্ট্যান্ডার্ড মেরামত বেছে নিন, FixMate কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস মডেল সনাক্ত করতে দিন।
• প্রস্তাবিত iOS ফার্মওয়্যার প্যাকেজটি ডাউনলোড করতে ক্লিক করুন।
• "শুরু মেরামত" টিপুন এবং প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

4। উপসংহার

"আইফোন আপডেট করতে পারেনি। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (7)" সাধারণত সংযোগ সমস্যা, পুরানো সফ্টওয়্যার, বা দূষিত সিস্টেম ফাইলের কারণে হয়। যদিও কেবল পরীক্ষা করা, আপনার কম্পিউটার আপডেট করা, পুনরুদ্ধার মোড ব্যবহার করা, বা ফার্মওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করার মতো মৌলিক সমাধানগুলি প্রায়শই সমস্যার সমাধান করে, কিছু ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড পদ্ধতিগুলির জন্য খুব জেদী।

দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং ঝামেলামুক্ত মেরামতের জন্য, আইমারল্যাব ফিক্সমেট সবচেয়ে কার্যকর সমাধান প্রদান করে। এটি সিস্টেমের ত্রুটিগুলি ঠিক করে, দূষিত iOS উপাদানগুলি মেরামত করে এবং ডেটা ক্ষতি ছাড়াই ত্রুটি (7) সমাধান করে, এটি আপনার আইফোন দ্রুত এবং নিরাপদে পুনরুদ্ধার করার জন্য সেরা হাতিয়ার করে তোলে।